Support
Tabe サポート
使い方と、よくある確認事項をまとめています。解決しない場合は、メールでお問い合わせください。
最初の3ステップ
- 「料理」の＋から、いつもの料理を登録します。写真とメモは任意です。
- 料理の詳細から献立に追加します。献立は予定なので、この時点では調理回数は増えません。
- 作ったら「作った」を押します。「履歴」から、実際に作った日や食事区分を編集できます。
よくある質問
無料でどこまで使えますか？
料理・写真・献立・調理履歴の基本機能、最終調理日・累計回数、料理候補、ファイルバックアップと復元は、件数制限なしで無料です。基本機能はオフラインで利用できます。
献立と履歴は何が違いますか？
献立はこれから作る予定、履歴は実際に作った記録です。料理を登録したり献立に追加したりしただけでは、調理実績は増えません。
料理や献立を削除すると、履歴も消えますか？
過去の調理履歴は残ります。料理を削除した場合、未調理の献立と料理写真は削除されます。履歴そのものを削除する場合は、履歴から対象の記録を開いてください。
端末を買い替える前に何をすればよいですか？
旧端末の設定で「バックアップを書き出す」を選び、.tabeファイルを保存してください。新端末の設定で「バックアップから復元」を選びます。復元は現在のデータとの追加・統合ではなく置き換えです。必要に応じて、復元前に新端末のデータも書き出してください。
バックアップはどこに保存されますか？
書き出し時に選んだ「ファイル」内の保存先です。Tabeが自動で開発者サーバーに保存することはありません。写真・メモを含む通常ZIPで、パスワードや独自暗号化は付けていません。大切なファイルとして管理してください。
バックアップを復元できないときは？
ファイルのコピーを残し、保存先から最後までダウンロードできているか、空き容量があるかを確認してください。破損・未対応形式などで検証に失敗した場合、既存データを置き換えません。エラー表示とアプリのバージョンを確認し、お問い合わせください。バックアップ自体は送らないでください。
Tabe Plusには何が含まれますか？
詳細統計、週間献立の自動提案、今日・週間の献立ウィジェットが含まれます。買い切りで、定期課金ではありません。購入時の価格はアプリの購入画面でご確認ください。ウィジェットは表示とアプリ起動に対応し、直接の調理記録は行いません。
購入済みのPlusを新端末で使うには？
購入時と同じApple Accountで、アプリのTabe Plus画面から「購入を復元」を選んでください。購入権利はバックアップファイルには含まれません。復元できない場合は、通信状況と購入に使用したApple Accountをご確認ください。
ウィジェットが更新されません
まずTabeを開き、購入権利と献立を確認してください。ホーム画面のTabeウィジェットをタップするとアプリが開きます。更新時刻はiOSの制御を受けるため、操作直後に反映されない場合があります。設定に共有領域の警告がある場合は「ウィジェットを再読み込み」を試してください。
データをすべて削除できますか？
設定の「すべてのデータを削除」から、バックアップ書き出しと確認を経て削除できます。料理・写真・カテゴリ・献立・実績・表示設定が対象です。購入権利と、アプリの外に保存したバックアップは削除されません。
お問い合わせ
アプリのバージョン、iOSのバージョン、問題が起きるまでの操作、表示されたエラーをお知らせください。
料理名・写真・メモ・バックアップ・Apple Account・パスワード・購入明細・端末の識別番号は送らないでください。スクリーンショットを添付する場合は、個人データを隠してください。
メールアプリが開かない場合は、このアドレス宛にお送りください。データは自動添付されません。
サポート：YUYA-hoge。Tabe 1.0.0向けの案内です。